白银市景泰县高效服务助力餐饮店“一件事一次办”
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发布时间：2025-04-03 15:32:00
原标题：景泰县高效服务助力餐饮店“一件事一次办”
今年以来，景泰县政务大厅市场监管食品许可证办理窗口积极作为，以高效办成餐饮店“一件事”为目标，不断提升服务质量和办事效率。
优化流程，精简环节。该窗口全面梳理办事流程，去除不必要的环节和材料，将原本繁琐的申请流程进行优化。通过整合相关审批事项，实现申请、受理、审核、审批、发证全流程优化，大大缩短了办理时间。
线上线下融合，拓宽办事渠道。为方便群众办事，窗口积极推进线上线下融合服务模式。一方面，通过政务服务平台，实现食品许可证的网上申请、网上受理、网上审批，办事群众可以随时随提交申请，无需再到窗口排队等候。另一方面，对于不熟悉网上操作的群众，窗口提供线下帮办代办服务，确保群众能够顺利办理业务。
加强培训，提升服务水平。为提高工作人员的业务能力和服务水平，窗口定期组织业务培训。同时，加强对工作人员的服务意识教育，要求工作人员热情接待群众，耐心解答问题，做到一次性告知、一站式服务。通过培训，工作人员的业务能力和服务水平得到显著提升，群众满意度不断提高。
截至目前，共受理业务1044件，其中：办理食品经营许可证280件、食品小经营店登记证588件、食品小摊点登记证176件。
（金山）
